STRATEGIA ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU- TUGEB-POLBUD SP. ZO.O.

1. Cel raportu

Celem raportu jest przedstawienie dotychczasowych osiągnięć jak również polityki rozwoju firmy Tugeb Polbud Sp. z o.o. pod kątem Społecznej Odpowiedzialności Biznesu. Odpowiedzialność biznesowa rozumiana jest przez spółkę nie tylko jako ekonomiczne zarządzanie posiadanymi możliwościami produkcyjnymi, ale również jako instrument do kształtowania relacji opartych na poszanowaniu innych członków społeczności i środowiska naturalnego. Nienaruszanie interesów wspólnych możliwe jest dzięki prowadzeniu dialogu społecznego zarówno na poziomie lokalnym, poprzez regionalny i krajowy, a kończąc na międzynarodowym, co pozwala firmie Tugeb Polbud Sp. z o.o. na wzrost konkurencyjności przedsiębiorstwa.

2. Charakterystyka i profil firmy

Firma Tugeb Polbud Sp. z o.o. prowadzi działalność w obecnej strukturze prawnej od 2002 roku, jednak historia działalności sięga 1992 roku, kiedy w maju Pan Zenon Tudziarz rozpoczął działalność w branży budowlanej. Długofalowa strategia rozwoju przedsiębiorstwa ukierunkowana na produkcję maszyn, urządzeń oraz kompleksowych zakładów mieszania, transportu i przetwórstwa betonu i suchych zapraw, które będą spełniać oczekiwania klientów, pozwoliła spółce na osiągnięcie dominującej pozycji na rynku polskim w zakresie dużych linii do produkcji betonu. Firma Tugeb Polbud Sp. z o.o. podejmuje działania w oparciu o budowanie wizerunku marki jak również jej rozpoznawalności wśród klientów. Przedsiębiorstwo kieruje najwyższej jakości ofertę na rynek Polski, jak również europejski. Spółka nieustannie pracuje nad doskonaleniem oferty i jest otwarta na współpracę z partnerami handlowymi. Dynamiczny rozwój przedsiębiorstwa oraz doświadczenie na krajowym oraz europejskim rynku przetwórstwa betonu oraz zapraw suchych pozwolił na zwiększenie skali realizowanych zleceń. Spółka zaczęła realizować duże zlecenia zgłaszane przez najbardziej liczące się przedsiębiorstwa w branży budowlanej m.in. FRIMA GmbH&Co., SEMMELROCK STEIN + DESIGN KOSTKA BRUKOWA SP. Z O.O. KOŁBIEL Istotne znaczenie dla rozwoju przedsiębiorstwa mają posiadane możliwości produkcyjne, jak również doświadczenie własnego działu projektowego, który pozwala na realizację polityki firmy nakierunkowanej na indywidualne projekty inwestorskie, które są dostosowane do oczekiwań i potrzeb zakładów produkcyjnych. Spółka w swoich działaniach kieruje się profesjonalizmem, zaangażowaniem i pasją w dążeniu do osiągnięcia strategicznych celów.

3. Wizja i misja firmy w oparciu o idee zrównoważonego rozwoju.

Nadrzędną misją spółki jest zaspokojenie potrzeb klientów poprzez dostarczenie produktów spełniających ich indywidualne oczekiwania, przy zachowaniu dbałości o najwyższą jakość oraz jednoczesną optymalizację kosztów oferowanych produktów. Produkcja oferowanych wyrobów jest zawsze dostosowana do indywidualnych potrzeb każdego klienta, w celu zoptymalizowania satysfakcji z użytkowania produktu jak również z obdarzonego zaufania przy podjętej współpracy. Celem spółki jest konsekwentne zwiększanie wartości sprzedaży rynkowej przy wykorzystaniu dynamicznego rozwoju na rynku krajowym jak również międzynarodowym, z jednoczesnym poszanowaniem aspektów środowiskowych oraz społecznych, które nigdy w historii firmy nie były lekceważone. Istotny wpływ na postrzeganie wzajemnych stosunków przedsiębiorstwa z pracownikami, klientami, społecznościami oraz zasobów środowiska naturalnego ma koncepcja zrównoważonego rozwoju. Spółka kładzie duży nacisk w swoim funkcjonowaniu na ochronę środowiska naturalnego dążąc do minimalizacji negatywnego wpływu działalności na otoczenie. Firma jest świadoma że każda działalność gospodarcza w mniejszym lub większym stopniu wpływa na środowisko naturalne, w związku z czym celem spółki jest minimalizowanie wpływu w każdym możliwym do zastosowania aspekcie. Obecne na rynku rozwiązania techniczno-technologiczne dają możliwość znaczącego ograniczenia negatywnego wpływu na warunki życia obecnych i przyszłych pokoleń. Przyjęta i realizowana strategia spółki jest zgodna z postulatami wypowiadanymi przez coraz większą liczbę organizacji ekologicznych, aby dalszy rozwój nie odbywał się kosztem przyszłych pokoleń. Propagowanie przez firmę Strategii Zrównoważonego Rozwoju przyczynia się do ograniczenia bezpośredniego negatywnego oddziaływania na otoczenie, jak również do zwiększenia świadomości ekologicznej wielu podmiotów jak również osób niezwiązanych ze spółką. Firma Tugeb Polbud Sp. z o.o. podjęła się realizacji zobowiązań społecznych, etycznych i ekologicznych wykraczających poza minimum jakie jest wymagane obowiązującymi przepisami prawnymi, zarówno krajowymi jak również unijnym ustawodawstwem. Podejmowanie takich działań, stanowiących jednocześnie wyzwania, przynoszą korzyści dla wszystkich stron relacji gospodarczych i społecznych.

4. Społeczna Odpowiedzialność Biznesu - działania realizowane przez Okna Rąbień Sp. z o.o.

4.1. Działania prospołeczne i wpływ na lokalne społeczności

Przedsiębiorstwo Tugeb Polbud Sp. z o.o. jest świadome, że prowadzenie działalności gospodarczej nie jest możliwe bez lokalnej społeczności. Spółka w swojej działalności kładzie duży nacisk na poszanowanie praw i potrzeb w szczególności lokalnej społeczności, gdyż otoczenie zewnętrzne wywiera wpływ na rozwój i poziom bieżącej działalność przedsiębiorstwa. Spółka zdaje sobie sprawę, iż z jednej strony działania przedsiębiorstwa wiążą się z długotrwałą i owocną współpracą z partnerami biznesowymi ale nie były by możliwe bez wsparcia ze strony lokalnej społeczności. Istotnym wsparciem ze strony społeczności lokalnej jest fakt swobodnego prowadzenia działalności i postrzegania przedsiębiorstwa jako przyjaznego środowisku naturalnemu. Działanie takie jest istotnym elementem budowania marki, reputacji firmy, a w dalszej konsekwencji promocji sprzedaży. Spółka wysoko ceni sobie takie walory jak: rodzina, dążenie do celu, odpowiedzialność społeczna, które pozwalają na działanie przedsiębiorstwa w sposób odpowiedzialny względem społeczności lokalnej jak również przyszłych pokoleń.

4.2. Przestrzeganie praw pracowniczych

Firma Tugeb Polbud Sp. z o.o. zdaje sobie sprawę, iż pracownicy stanowią jej największy kapitał i są kluczową siłą umożliwiającą funkcjonowanie na rynku. Spółka zdaje sobie sprawę, iż czynnik ludzki zawsze decyduje o powodzeniu praktycznie wszystkich operacji, a w szczególności o wyprodukowaniu wyroby zgodnego z oczekiwaniami klienta i według określonych parametrów technicznych, gdyż nawet najnowsze technologie nie są w stanie zastąpić zaangażowania i profesjonalizmu pracowników. Spółka jest również świadoma, że satysfakcja z pracy przekłada się wprost proporcjonalnie na wyniki finansowe przedsiębiorstwa i jego dalszy rozwój. Pracownicy, którzy mają wysoki poziom satysfakcji z wykonywanej pracy bardziej angażują się w wykonywanie powierzonych im zadań, jak również bardziej identyfikują się z przedsiębiorstwem, a co za tym idzie mają mniejszą skłonność do opuszczenia firmy. Pracownicy, którzy przejawiają większe zaangażowanie w pracę są bardziej produktywni, co ma wpływ na produkcję najwyższej jakości wyrobów. Spółka realizuję politykę dbałości o pracowników m.in. poprzez prowadzenie szkoleń. Każdy pracownik przez rozpoczęciem wykonywania pracy, zostaje przeszkolony w zakresie umożliwiającym rzetelne wywiązywanie się z obowiązków. Program szkoleń jest realizowany osobno dla każdego typu stanowisk i podlega ciągłym modyfikacją w zależności od potrze zgłaszanych przez przełożonych jak również samych pracowników. Na bieżąco organizowane są szkolenia z zakresu obsługi programów informatycznych w szczególności dla konstruktorów. Kadra zarządzająca również systematycznie podnosi kwalifikacje. W zależności od potrzeb jest obejmowana cyklem szkoleń w zakresie zarządzania personelem, komunikowania, motywowania oraz pozostałych dziedzin niezbędnych do kierowania przedsiębiorstwem. Firma stale inwestuje w doskonalenie umiejętności i możliwości pracowników wszystkich szczebli, korzystając m.in. z usług wyspecjalizowanych zewnętrznych firm szkoleniowych, jak również własnych zasobów. Spółka zapewnia równy dostęp do szkoleń bez względu na płeć, rasę, pochodzenie etniczne, wyznanie lub światopogląd, niepełnosprawność, wiek, jak również staż pracy, orientację seksualną stan cywilny czy rodzinny. Następną płaszczyzną, na której spółka zwraca szczególną uwagę w prowadzonej polityce kadrowej jest równość wszystkich pracowników. Spółka dąży do realizacji działań zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi jak również z przyjętymi standardami równych możliwości zatrudnienia, a także dotyczącymi zróżnicowania i zakazu molestowania. W firmie Tugeb Polbud Sp. z o.o. wszyscy pracownicy są sobie równi niezależnie od płci, wieku, rasy, orientacji seksualnej, religii, wyznania, koloru skóry, pochodzenia etnicznego czy upośledzenia. Wszyscy pracownicy mają równe szansę w kierowaniu ścieżki swojego rozwoju, gdyż liczy się profesjonalne i odpowiedzialne podejście do wykonywanych zadań oraz dbałość o powierzone maszyny i urządzenia. Przestrzeganie zasad równego traktowania wszystkich pracowników nie było by możliwe bez jednoczesnego promowania kultury zróżnicowania, która obejmuje poszanowanie wartości i wyznań, opinii, jak również doświadczeń oraz praw do własnego zdania i poglądów. Prowadzona przez spółkę polityka kadrowa ma na celu zapewnienie najwyższych standardów równych szans, jak również równego traktowania wszystkich pracowników. Wprowadzona zasada równości ma swój wyraz w oferowaniu równorzędnych szans wszystkim osobom, co jest widoczne w braku jakichkolwiek dyskryminacji w procesie naboru, oraz przy awansach pracowników jak również rezygnacji z pracy. Zatrudnienie w spółce charakteryzuje się niewielkim stopniem fluktuacji. Firma Tugeb Polbud Sp. z o.o. kładzie duży nacisk na utrzymanie stabilnego zatrudnienia, zdając sobie sprawę że poczucie bezpieczeństwa pracy ma znaczący wpływ na zaangażowanie oraz identyfikowanie się pracownika z firmą. Proces rekrutacji prowadzony jest przez firmę bezpośrednio i stosowane są takie same kryteria zarówno wobec kobiet jak i mężczyzn. Kobiety mają takie same szansę na zatrudnienie jak mężczyźni, a ich kwalifikacje i umiejętności oceniane, a następnie weryfikowane są przy pomocy ogólnie przyjętych kryteriów dla danego stanowiska pracy. Spółka stosuje wobec wszystkich kandydatów jednakowe kryteria, bez względu na płeć, wiek, czy inne czynniki nierówności społecznych. Spółka nie posiada spisanych wewnętrznych procedur przy zatrudnianiu jednak proces przeprowadzany jest zawsze w oparciu o wypracowane zasady i metody. Podczas procesu rekrutacji nowych pracowników oczekuje się od nich określonych kwalifikacji, umiejętności i doświadczenia zgodnych z profilem zawodowym stanowiska pracy, na które prowadzona jest rekrutacja. Czas pracy jest regulowany wewnętrznymi przepisami, z którymi pracownik zapoznaje się na etapie rekrutacji. W spółce występuje zróżnicowanie czasu pracy w zależności od rodzaju wykonywanej pracy. Wszyscy pracownicy zostali podzieleni na dwie zasadnicze grupy, z których pierwsza obejmuje wszystkie stanowiska bezpośrednio związane z produkcją, drugą grupę stanowią tzw. pracownicy umysłowi. Pracownicy decydując się na pracę na stanowiskach zaliczanych do pierwszej grupy decydują się na podjęcie pracy w określonych godzinach pracy. W stosunku do drugiej grupy stanowisk, które cechują się w miarę możliwości elastycznym czasem pracy. Pracownicy, przede wszystkim działu administracyjnego mają możliwość samodzielnego ustalenia godzin rozpoczęcia i zakończenia pracy w ramach trybu pracy opartego na zadaniowosci. Skrócony dzień pracy lub wolny dzień w środku tygodnia znacznie ułatwia pogodzenie pracy zawodowej z życiem osobistym. Spółka stosuje politykę przejrzystości i równości wszystkich pracowników, które zostały określone m.in. w Regulaminie Wynagrodzeń. Regulamin Wynagrodzeń określa płace wszystkich pracowników i zgodnie z nim dokonywane są wypłaty jak również naliczane wszystkie dodatki oraz premie. Kolejnym ważnym czynnikiem realizacji polityki zrównoważonego rozwoju jest podejście do bezpieczeństwa i higieny pracy. Spółka swoimi działaniami nie ogranicza się wyłącznie do przestrzegania norm zapisanych w ustawach, lecz dąży do maksymalizacji bezpieczeństwa i minimalizacji uciążliwości pracy, co znacząco wykracza poza regulacje prawne. Podczas organizacji miejsc pracy brane są pod uwagę wszelkie zagrożenia i w miarę dostępnych możliwości jak również rozwiązań technologicznych niwelowane możliwe zagrożenia. Każdy pracownik jest świadomy misji, wizji i strategii firmy oraz swojego udziału w procesach zachodzących w spółce, dzięki czemu przedsiębiorstwo zwiększa swoją przewagę konkurencyjną na rynku.

4.3. Ochrona środowiska

Na przestrzeni ostatnich kilku lat coraz więcej uwagi przy zarządzaniu przedsiębiorstwem poświęcone jest kwestii ochrony środowiska. Spółka uwzględnia w swoich działaniach polskie jak również unijne regulacje prawne oraz oczekiwania społeczności lokalnej w zakresie dbania o środowisko naturalne. W firmie Tugeb Polbud Sp. z o.o. aspekt zarządzania środowiskiem przyrodniczym traktowany jest jako ważny element bieżącej działalności przedsiębiorstwa. Podejmowane są działania w celu zarządzania cyklem produkcyjnym w taki sposób, aby na każdym jego etapie minimalizować negatywny wpływ na środowisko naturalne. Istotnym aspektem realizacji polityki firmy w tym zakresie jest proces podejmowania decyzji o zakupie środków trwałych, który prowadzony jest w oparciu o analizą alternatywnych wariantów, gdzie uwzględniany jest wpływ inwestycji na racjonalną gospodarkę zasobami naturalnymi. Firma realizuje działania zmierzające do ograniczenia powstawania odpadów oraz poszanowania posiadanych zasobów energetycznych. Innym istotnym czynnikiem jest zmniejszenie ilości niezbędnych zasobów energii do przeprowadzenia procesu produkcyjnego, jak również obniżenie poziomu hałasu emitowanego do środowiska. W celu ochrony środowiska firma podejmuje szereg działań w ramach szeroko pojmowanych procedur i metod postępowania wypracowanych w ramach konsekwentnego zarządzania, które są okresowo weryfikowane i dostosowywane do zmian zachodzących w przedsiębiorstwie. Wszyscy pracownicy są świadomymi uczestnikami procesów gospodarowania zasobami naturalnymi m.in. poprzez uczestniczenie w procesie segregacji odpadów, które następnie przekazywane są do recyklingu profesjonalnej firmie w tym zakresie.

4.4. Respektowanie praw klientów

Firma Tugeb Polbud Sp. z o.o. mając na uwadze dobro klienta stosuje się do wszystkich obowiązujących w Polsce oraz Unii Europejskiej praw konsumenckich. Oznacza to, iż zgodnie z obowiązującym prawem wspólnotowym spółka zobowiązuje się do:

• udzielenia jasnych i nie wprowadzających w błąd informacji dotyczących oferowanych towarów, O poniesienia odpowiedzialności wobec nabywcy, jeśli towar w chwili wydania jest niezgodny z umową, • wydania towaru kupującemu w stanie kompletnym i wolnym od wad wraz ze wszystkimi elementami jego wyposażenia i wszystkimi wymaganymi prawem dokumentami,

• ustosunkowanie się w ustawowym terminie do żądań konsumenta w związku z niezgodnością towaru z umową,

• wykonanie usług montażowych zgodnie z prawidłami sztuki budowlanej.

Klientom firmy Tugeb Polbud Sp. z o.o. przysługują również wszelkie prawa wynikające z indywidualnych ustaleń m.in. okresu gwarancji jak również zasad serwisowania. Spółka dokłada wszelkich starań, aby zarówno potencjalni jak również obecni klienci byli obsługiwani na jak najwyższym poziomie, które przekraczają wymogi określone w przepisach prawa. Firma w swojej strategii kładzie nacisk na zasadę braku dwóch identycznych zamówień jakie będą realizowane, dzięki czemu każdy potencjalny nabywca traktowany jest indywidualnie. Dzięki działaniom nakierowanym na klienta firm może się pochwalić znaczącym udziałem w portfelu zamówień stałych klientów, którzy korzystają z usług z uwagi na jakość oferty.

5. Podsumowanie

Zawarte w niniejszym opracowaniu informacje pozwalają na stwierdzenie, iż firma Tugeb Polbud Sp. z o.o. wdraża Strategię Zrównoważonego Rozwoju, a rozwój jest realizowany na kilku płaszczyznach:

• przestrzeganie praw i potrzeb pracowników oraz konsumentów,

• pozytywny wpływ na społeczność lokalną,

• z uwzględnieniem ochrony środowiska naturalnego.

Publiczne zaprezentowanie celów oraz wyników realizowanej polityki pozwala na rzetelne informowanie o wartościach, którymi kierują się władze spółki oraz na promowanie idei zrównoważonego rozwoju wśród polskich firm. Spółka upowszechniając informacje pragnie klientom, dostawcom, partnerom biznesowym, społeczności lokalnej jak również innym grupom interesariuszy przekazać szerszy pogląd na podejmowane działania w zakresie społecznej odpowiedzialności biznesu.